Politique d’expédition
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⏱ Délai de traitement des commandes
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
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Délais estimés de livraison vers la France :
Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrés
💲 Frais de livraison
Livraison standard : Gratuite
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Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
Veuillez noter que les informations de suivi peuvent prendre quelques jours avant d’être mises à jour.
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Si votre commande comprend plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément et arriver à des dates différentes.
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Si votre commande :
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Veuillez nous contacter à caneyahair@gmail.com dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue.
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